Política de envío

Política de Envíos – Efecto Eva
En Efecto Eva (efectoeva.com), nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos con la mayor rapidez y eficiencia posible. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de entrega aplicables a tus compras:
1. Procesamiento y Tiempos de Envío
Los tiempos de despacho comienzan a contar a partir del momento en que se confirma y valida el pago de tu compra.
Pedidos al Detal (Ventas Generales):
Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado en un plazo máximo de 48 horas.
Pedidos Mayoristas:
Debido al volumen de producción y logística especial que requieren, los pedidos al por mayor se procesarán y enviarán en un periodo de 8 días hábiles.
Nota: Se entienden por días hábiles de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
2. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería:
Recibirás un correo electrónico o un mensaje de notificación con tu número de guía / rastreo.
Podrás verificar el estado del envío directamente en la plataforma de la transportadora asignada.
3. Consideraciones Importantes
Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega de forma correcta y completa. Efecto Eva no se hace responsable por demoras o extravíos causados por datos incompletos o erróneos.
Factores Externos: Los tiempos indicados corresponden al procesamiento y entrega del paquete a la transportadora. Eventuales retrasos causados por mal tiempo, problemas logísticos de la empresa de mensajería o cierres viales escapan a nuestro control directo, aunque siempre haremos el seguimiento oportuno para ayudarte.
4. Atención al Cliente
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia con tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención:
Sitio Web: efectoeva.com